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¿Qué espera el cliente en un Aeropuerto?
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Imagen personal y uniformidad
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Guía básica de autoprotección
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Terminología
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EXAMEN FINAL ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención al cliente. Si se suspende el examen final, se deberá abonar 20 € para poder repetirlo otra vez
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Atención al cliente
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Unidad 1
Operario de rampa
- La compañía aérea/Compañía de Handling. El avión
- ¿Qué es una compañía aérea?
- Hora Zulu. Nomenclatura aérea
- Handling y autohandling
- Escala y handling aeroportuario
- Aeropuerto: Infraestructura y destino: AENA
- Lado aire, lado tierra
- Equipajes
- Animales vivos (PETC, AVIH y perro lazarillo)
- Incidencias en rampa
- Uniformidad de rampa
- Normativas de referencia de seguridad aérea
- Seguridad aeroportuaria. Fuerzas y cuerpos de Seguridad
- Definición de aeropuerto
- DESCARGAR PDF PARTE 1 OPERARIO DE RAMPA
- Examen Unidad 1. Operario de rampa
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Unidad 2
Operario de rampa
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Unidad 3
Operario de rampa
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Unidad 4
Operario de rampa
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Unidad 5
Operario de rampa
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Temario de todo el libro de Operario de rampa
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VÍDEOS OPERARIO DE RAMPA
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EXAMEN FINAL OPERARIO DE RAMPA
Operario de rampa. Si se suspende el examen final, se deberá abonar 20 € para poder repetirlo otra vez
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Tema 1. Compañías aéreas
Encargado de facturación de pasajeros
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Tema 2. Conceptos generales y definiciones
Encargado de facturación de pasajeros
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Tema 2.1. Limitaciones
Encargado de facturación de pasajeros
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Tema 3. Etiquetado y marcado de paquetes
Encargado de facturación de pasajeros
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Tema 3.1. Infraestructura de un Aeropuerto
Encargado de facturación de pasajeros
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Tema 4. Disposiciones para viajeros y tripulantes
Encargado de facturación de pasajeros
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Tema 4.1. Pasajeros y billetes. Conceptos generales
Encargado de facturación de pasajeros
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Tema 5. Equipajes
Encargado de facturación de pasajeros
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Tema 5.1. Procedimientos de emergencia
Encargado de facturación de pasajeros
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Tema 6. Acceso al avión
Encargado de facturación de pasajeros
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Preámbulo y filosofía
Encargado de facturación de pasajeros
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Examen final Encargado de facturación de pasajeros
Encargado de facturación de pasajeros. Si se suspende el examen final, se deberá abonar 20 € para poder repetirlo otra vez
Agente de Handling + Operario de rampa
1,000.00€